ما هي تقنية VOIP ؟
هي نظام اتصال لإجراء مكالمات صوتية باستخدام شبكات الإتصالات والإنترنت بدلا من خط الهاتف الأرضي القديم والذي يعد أعلى جودة في نقل الصوت وأكثر كفائة.
مميزات تقنية اتصال VOIP :
- انخفاض فواتير المكالمات وقلة التكلفة.
- الاتصال بأي مكان في العالم بأقل سعر.
- جودة ووضوح الصوت.
- الرد الآلي وإمكانية تحويل وتسجيل المكالمات وعمل قوائم انتظار للمكالمات.
- الاتصالات الموحدة بين فريق العمل والموظفين والعملاء مما يؤدي لسرعة إنجاز المهام.
- تجنب التنصت على المكالمات لحماية سرية المعلومات.